Veld Tursak
Skræddersyet budgetrådgivning med personlig opfølgning

Betalingsbetingelser

Sidst opdateret: 21. december 2025

Disse betalingsbetingelser gælder for alle tjenester leveret af Veld Tursak. Ved at benytte vores tjenester accepterer du følgende vilkår.

Priser og valuta

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) medmindre andet er specificeret. Priserne inkluderer gældende moms og afgifter i henhold til dansk lovgivning.

Vi forbeholder os retten til at justere priser uden forudgående varsel. Prisændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler eller betalte tjenester.

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Alle betalingstransaktioner behandles gennem sikre, krypterede forbindelser. Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger på vores servere.

Betalingsfrister

Betaling forfalder ved bestilling medmindre andet er aftalt skriftligt. For fakturerede tjenester er betalingsfristen 14 dage fra fakturadato.

Ved forsinket betaling forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyr samt morarenter i henhold til gældende lovgivning.

Abonnementer og tilbagevendende betalinger

Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver betalingsperiode. Du vil blive opkrævet det aftalte beløb ved fornyelse.

Du modtager påmindelse om kommende fornyelse mindst 7 dage før beløbet trækkes. Abonnementer kan opsiges indtil 48 timer før næste fornyelsesdato.

Opsigelse af abonnement

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement gennem din konto eller ved at kontakte os direkte. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den aktuelle betalingsperiode.

Allerede betalte beløb refunderes ikke ved opsigelse, men du bevarer adgang til tjenesten indtil periodens udløb.

Refusionspolitik

Vi tilbyder refusion under følgende omstændigheder:

Anmodninger om refusion skal indsendes skriftligt inden for 14 dage fra betalingsdatoen. Refusioner behandles inden for 10 hverdage efter godkendelse.

Undtagelser fra refusion

Refusion ydes ikke i følgende tilfælde:

Manglende betaling

Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at suspendere adgangen til tjenester indtil udestående beløb er betalt.

Gentagen manglende betaling kan resultere i ophævelse af aftalen og lukning af din konto. Du vil fortsat være forpligtet til at betale udestående beløb samt eventuelle gebyrer.

Fakturaoplysninger

Fakturaer udstedes elektronisk og sendes til den e-mailadresse der er registreret på din konto. Det er dit ansvar at sikre, at dine kontaktoplysninger er korrekte og opdaterede.

Fakturaer indeholder følgende oplysninger:

Tvister om betaling

Hvis du er uenig i en opkrævning, skal du kontakte os inden for 14 dage fra fakturadato. Vi vil undersøge sagen og vende tilbage med en afgørelse inden for 30 dage.

Under behandling af tvisten suspenderes eventuelle rykkergebyrer og morarenter relateret til det omtvistede beløb.

Sikkerhed og databeskyttelse

Alle betalingsoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi anvender industristandarder for kryptering og sikkerhed.

Betalingsoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen og opfylde lovmæssige forpligtelser.

Ændringer af betalingsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betalingsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt mindst 30 dage før de træder i kraft.

Din fortsatte brug af tjenester efter ændringernes ikrafttræden udgør accept af de opdaterede betingelser.

Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål til betalingsbetingelser eller betalingsrelaterede henvendelser kan du kontakte os:

E-mail: [email protected]
Telefon: +4574467564
Adresse: Sundsmarkvej 18, 1, 6400 Sønderborg, Denmark