Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2025

Gavilero ("wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan uw privacy. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website gavilero.com (de "Website") bezoekt en onze diensten gebruikt.

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Informatie die u ons verstrekt

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, waaronder maar niet beperkt tot:

Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord)
Betalingsgegevens en factuurinformatie
Correspondentie en communicatie met ons
Informatie die u verstrekt tijdens mentorschapssessies
Profielinformatie en voorkeuren

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie, zoals:

IP-adres en apparaatinformatie
Browsertype en versie
Paginabezoeken en navigatiepatronen
Tijdstempel van bezoeken
Verwijzende URL's
Cookies en vergelijkbare technologieën

1.3 Informatie van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van externe platforms en dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en analysetools, om onze diensten te verbeteren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

Het leveren en onderhouden van onze mentorschapsdiensten
Het verwerken van betalingen en transacties
Communicatie met u over uw account en diensten
Het personaliseren van uw ervaring
Het verbeteren van onze Website en diensten
Het analyseren van gebruikspatronen en trends
Het versturen van marketingcommunicatie (met uw toestemming)
Het waarborgen van veiligheid en beveiliging
Het naleven van wettelijke verplichtingen
Het oplossen van geschillen en handhaven van overeenkomsten

3. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

Contractuele noodzaak: Om onze diensten aan u te leveren
Toestemming: Wanneer u specifiek toestemming hebt gegeven
Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering en verbetering van diensten
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving

4. Delen van informatie

Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, behalve in de volgende omstandigheden:

4.1 Dienstverleners

Wij kunnen informatie delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van onze Website en diensten, zoals:

Hostingproviders
Betalingsverwerkers
E-mailserviceproviders
Analyseplatforms
Klantenservicetools

4.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken wanneer wij te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is om:

Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Rechten of eigendom te beschermen
Misbruik te voorkomen
Veiligheid te waarborgen
Te reageren op overheidsverzoeken

4.3 Bedrijfstransacties

Bij fusie, overname of verkoop van activa kan uw informatie worden overgedragen aan de betrokken partijen.

4.4 Met uw toestemming

Wij kunnen informatie delen met uw expliciete toestemming voor andere doeleinden.

5. Cookies en tracking technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en informatie te verzamelen over het gebruik van onze Website.

5.1 Soorten cookies

Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de Website
Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en instellingen
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de Website gebruiken
Marketing cookies: Gebruikt voor gerichte advertenties en communicatie

5.2 Cookiebeheer

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze Website beperken.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging, waaronder:

Versleuteling van gevoelige gegevens
Beveiligde serveromgevingen
Toegangscontroles en authenticatie
Regelmatige beveiligingsaudits
Opleidingen voor medewerkers over gegevensbescherming

Hoewel wij redelijke inspanningen leveren, kan geen enkele methode van transmissie of opslag volledig veilig worden gegarandeerd.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder:

Zolang u een actief account bij ons heeft
Zolang nodig om onze diensten te leveren
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Om geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven

Na deze periode worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op toegang: Een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren
Recht op rectificatie: Correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking: Beperking vragen van de verwerking van uw gegevens
Recht op overdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Recht om toestemming in te trekken: Toestemming intrekken voor verwerking op basis van toestemming

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

9. Internationale gegevensoverdracht

Uw informatie kan worden overgedragen naar en onderhouden op servers die zich buiten uw land bevinden, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen. Wij nemen passende waarborgen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u ontdekt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

11. Externe links

Onze Website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website te lezen die u bezoekt.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om juridische, operationele of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

Het plaatsen van een opvallende kennisgeving op onze Website
Het bijwerken van de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid
Het versturen van een e-mailmelding indien passend

Wij moedigen u aan dit Privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.

13. Contact

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

Gavilero

Stuivenbergplein 7
2060 Antwerpen
België

E-mail: [email protected]
Telefoon: +3265840966

Wij zullen ons best doen om uw verzoek binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

14. Gegevensbeschermingsautoriteit

U heeft het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden of als u zorgen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken.